Chính sách bảo mật

Trợ Thính Nikita cam kết đặt quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng lên hàng đầu. Chúng tôi hiểu rằng việc bảo vệ dữ liệu cá nhân không chỉ là trách nhiệm pháp lý mà còn là nền tảng quan trọng để xây dựng niềm tin, mang đến trải nghiệm mua sắm an toàn – minh bạch – chuyên nghiệp cho Quý khách.

Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm giúp Quý khách hiểu rõ cách Trợ Thính Nikita thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân trong suốt quá trình giao dịch và sử dụng dịch vụ.

I. MỤC ĐÍCH VÀ PHẠM VI THU THẬP THÔNG TIN

Khi Quý khách đăng ký tài khoản hoặc thực hiện mua hàng tại website tainghetrothinh.com, chúng tôi có thể thu thập một số thông tin cần thiết nhằm phục vụ việc xác nhận và hỗ trợ khách hàng, bao gồm:

1. Thông tin cá nhân

  • Họ và tên

  • Địa chỉ nhận hàng

  • Số điện thoại liên hệ

  • Địa chỉ email

2. Thông tin liên quan đến đơn hàng

  • Tên sản phẩm

  • Số lượng đặt mua

  • Thời gian và địa điểm giao hàng

Các thông tin trên được thu thập nhằm phục vụ cho các mục đích sau:

  • Xác nhận, xử lý và hoàn tất đơn hàng.

  • Giao hàng, thông báo tình trạng đơn hàng và hỗ trợ sau bán.

  • Quản lý tài khoản, lịch sử giao dịch và xử lý các yêu cầu bảo hành.

  • Nâng cao chất lượng dịch vụ và cải thiện trải nghiệm người dùng trên website.

II. PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN

Thông tin khách hàng cung cấp sẽ được Trợ Thính Nikita sử dụng một cách hợp pháp, minh bạch và giới hạn trong các phạm vi sau:

  • Phục vụ hoạt động nội bộ như: xử lý đơn hàng, chăm sóc khách hàng, quản lý dữ liệu và thống kê.

  • Gửi thông báo về các chương trình ưu đãi, khuyến mãi hoặc thông tin sản phẩm mới.
    Trường hợp không có nhu cầu nhận thông tin quảng cáo, Quý khách có thể chủ động từ chối hoặc điều chỉnh cài đặt nhận tin qua email hoặc số điện thoại.

  • Cung cấp thông tin cần thiết cho đơn vị vận chuyển (trong trường hợp giao hàng qua đối tác trung gian) nhằm đảm bảo đơn hàng được giao đúng tiến độ và chính xác.

  • Duy trì liên hệ, phản hồi thắc mắc và xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ.

Quý khách có thể chủ động quản lý thông tin cá nhân bằng cách đăng nhập vào tài khoản trên website để kiểm tra đơn hàng, cập nhật địa chỉ hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân.

Trợ Thính Nikita khuyến nghị Quý khách bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ tài khoản cho người khác. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các rủi ro phát sinh do việc tiết lộ thông tin từ phía người dùng.

III. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN

Thông tin cá nhân của Quý khách sẽ được lưu trữ an toàn trên hệ thống của Trợ Thính Nikita trong thời gian cần thiết để phục vụ hoạt động cung cấp dịch vụ, hỗ trợ sau bán hàng hoặc cho đến khi Quý khách có yêu cầu xóa dữ liệu.

Trong trường hợp Quý khách có nhu cầu chỉnh sửa, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Trợ Thính Nikita qua hotline hoặc email hỗ trợ để được xử lý kịp thời.

IV. CAM KẾT BẢO MẬT THÔNG TIN

Trợ Thính Nikita cam kết:

  • Không mua bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.

  • Chỉ sử dụng thông tin khách hàng trong phạm vi đã nêu tại Chính sách bảo mật này.

  • Tuân thủ đầy đủ các quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân và an toàn thông tin mạng.

V. QUYỀN THAY ĐỔI CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Trợ Thính Nikita có quyền điều chỉnh hoặc cập nhật Chính sách bảo mật thông tin này bất cứ lúc nào nhằm phù hợp với quy định pháp luật hoặc nhu cầu hoạt động thực tế. Mọi thay đổi (nếu có) sẽ được công bố công khai trên website tainghetrothinh.com để Quý khách dễ dàng theo dõi và cập nhật.