Nhằm mang đến sự an tâm tuyệt đối cho Quý khách hàng khi lựa chọn sản phẩm, chúng tôi áp dụng chính sách dùng thử máy trợ thính hoàn toàn miễn phí trước khi quyết định mua. Quý khách có thể trực tiếp trải nghiệm khả năng khuếch đại âm thanh, độ phù hợp với tai, cảm giác đeo cũng như hiệu quả sử dụng trong môi trường sinh hoạt thực tế. Trong quá trình dùng thử, nếu Quý khách cảm thấy sản phẩm phù hợp và hài lòng, có thể tiến hành nhận máy; ngược lại, nếu chưa phù hợp, Quý khách không phải thanh toán hay chịu bất kỳ khoản chi phí nào.
Chính sách dùng thử miễn phí này được áp dụng với mục tiêu giúp Quý khách lựa chọn đúng sản phẩm ngay từ đầu, tránh rủi ro và đảm bảo hiệu quả sử dụng lâu dài. Tuy nhiên, sau khi Quý khách đã đồng ý nhận máy và hoàn tất giao dịch mua hàng, sản phẩm sẽ không áp dụng chính sách trả hàng. Thay vào đó, Quý khách sẽ được hưởng chính sách bảo hành chính hãng theo hình thức 1 đổi 1 trong thời gian quy định, dao động từ 12 đến 36 tháng tùy từng dòng sản phẩm.
Trong thời gian bảo hành, nếu sản phẩm phát sinh lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất, chúng tôi cam kết hỗ trợ đổi mới theo đúng quy định, đảm bảo quyền lợi và sự yên tâm cho Quý khách trong suốt quá trình sử dụng. Chính sách này giúp cân bằng giữa quyền lợi khách hàng và việc đảm bảo chất lượng sản phẩm, đồng thời khẳng định cam kết đồng hành lâu dài của chúng tôi với sức khỏe thính giác của Quý khách.