Khi máy in HP in giấy không thẳng hàng hay hiển thị lỗi “alignment failed” (căn chỉnh không thành công), có thể hộp mực đã bị lệch. TaiNgheTroThinh hôm nay sẽ chỉ dẫn bạn cách căn chỉnh lại hộp mực bằng máy tính Windows, macOS hoặc ngay trên màn hình hiển thị của máy in HP.
những bước
Phương pháp số 1 dùng HP Smart dành cho Windows 10
1Bật máy in HP. Phương pháp này sẽ chỉ dẫn bạn cách dùng HP Smart – ứng dụng quản lý máy in miễn phí – dành cho Windows 10. Bạn cũng có thể dùng HP Solutions Center (model 2010 và sau này) hoặc HP Printer Assistant (model từ 2010 trở về trước) để quản lý máy in. Nếu một trong những ứng dụng này đã nằm sẵn trong menu Start, hãy xem phương pháp dùng HP Solutions Center hoặc Printer Assistant dành cho Windows.2Cho một ít giấy mới vào khay của máy in. Để căn chỉnh máy in, bạn phải dùng giấy viết thư chuẩn (kích thước 21,6 x 27,9 cm) và còn mới nguyên. 3Mở ứng dụng HP Smart trên PC. Nếu ứng dụng có sẵn trên máy tính, bạn sẽ tìm thấy trong menu Start. Nếu không tìm được, hãy tiến hành những bước sau đây để cài đặt ngay:Nhấp vào menu Start và chọn Microsoft Store.Nhập hp smart vào thanh “Search” (Tìm kiếm) rồi nhấn ↵ Enter.Nhấp vào ứng dụng HP Smart (màu xanh dương với biểu tượng máy in và tờ giấy).Nhấp vào nút Get (Nhận) màu xanh.Khởi chạy ứng dụng và tiến hành theo chỉ dẫn trên màn hình để thiết lập máy in.4Nhấp vào máy in trong cửa sổ HP Smart.5Nhấp vào Print Quality Tools (Công cụ chất lượng in). Tùy chọn này nằm trong cột bên trái, phía dưới tiêu đề “Utility” (Tiện ích). Nếu như không có những tùy chọn văn bản trong cột bên trái, hãy nhấp vào trình đơn với biểu tượng ba đường thẳng nằm ở góc trên bên trái cửa sổ để mở rộng.6Nhấp vào tùy chọn Align (Căn chỉnh).7Tiến hành theo chỉ dẫn trên màn hình. Tùy chọn Align sẽ chỉ dẫn bạn quá trình in trang đặc biệt dùng để căn chỉnh lại hộp mực máy in. Với máy in tích hợp scan, quá trình này còn bao gồm việc quét trang căn chỉnh. Những chỉ dẫn tiếp theo sẽ hiện ra trên màn hình.Nếu lỗi “Alignment Failed” hay “Alignment Unsuccessful” hiện ra, hãy xem phương pháp Khắc phục những vấn đề khi căn chỉnh
Phương pháp số 2 dùng HP Solutions Center hoặc Printer Assistant dành cho Windows
1Bật máy in HP. Phương pháp này áp dụng được trên mọi phiên bản Windows. Nếu máy in HP được sản xuất vào khoảng 2010 trở về sau, ứng dụng quản lý thiết bị có thể là HP Solutions Center. Nếu máy in lỗi thời hơn, nhiều khả năng bạn sẽ làm việc với phần mềm HP Printer Assistant.Để xác định phần mềm HP được cài đặt trên máy tính, bạn cần mở menu Start, tìm trình đơn phụ HP và quan sát xem ở đây là HP Solutions Center hay HP Printer Assistant.Nếu như không có cả hai tùy chọn, hãy truy cập https://support.hp.com/us-en/drivers bằng trình duyệt web, sau đó tiến hành theo chỉ dẫn trên màn hình để tìm và tải ứng dụng cài đặt HP Easy Start dành cho model máy in của bạn.2Cho một ít giấy mới vào khay của máy in. Để căn chỉnh máy in, bạn phải dùng giấy viết thư chuẩn (kích thước 21,6 x 27,9 cm) và còn mới nguyên. 3Mở ứng dụng HP Solution Center trên máy tính. Ứng dụng thuộc menu Start, đôi khi nằm trong thư mục HP. Nếu như không tìm thấy HP Solutions Center, bạn có thể mở HP Printer Assistant.4Nhấp vào Settings (Cài đặt) nằm gần cuối cửa sổ.Nếu bạn đang dùng HP Printer Assistant, hãy nhấp vào Print and Scan (In và quét) rồi chọn Maintain Your Printer (Bảo trì máy in). Sau đó, tiếp tục Bước 7.5Nhấp vào Print Settings (Cài đặt in).6Nhấp vào Printer Services (Dịch vụ máy in) hoặc Device Services (Dịch vụ thiết bị).7Nhấp vào Printer Toolbox (Hộp công cụ máy in).8Tích vào ô “Align the Print Cartridges” (Căn chỉnh hộp mực máy in). Tùy chọn này nằm dưới tiêu đề “Print Quality” (Chất lượng in) ở giữa cửa sổ. 9Nhấp vào Align nằm cuối cửa sổ.10Tiến hành theo chỉ dẫn trên màn hình để căn chỉnh hộp mực máy in. Với máy in tích hợp scan, quá trình này còn bao gồm việc quét trang căn chỉnh. Những chỉ dẫn tiếp theo sẽ hiện ra trên màn hình. Nếu lỗi “Alignment Failed” hay “Alignment Unsuccessful” hiện ra, hãy xem phương pháp Khắc phục những vấn đề khi căn chỉnh
Phương pháp số 3 dùng HP Utility trên Mac
1Bật máy in HP.2Cho một ít giấy mới vào khay của máy in. Để căn chỉnh máy in, bạn phải dùng giấy viết thư chuẩn (kích thước 21,6 x 27,9 cm) và còn mới nguyên. 3Mở HP Utility trên máy Mac. Nếu đã được cài đặt sẵn thì ứng dụng sẽ nằm trong thư mục phụ HP thuộc Applications.Nếu như không tìm thấy ứng dụng, bạn cần tiến hành cài đặt. Truy cập https://support.hp.com/us-en/drivers bằng trình duyệt web, tiến hành theo chỉ dẫn trên màn hình để tìm và tải ứng dụng cài đặt HP Easy Start dành cho model máy in của bạn. Sau khi tải xong, tiến hành nhấp đúp vào tập tin .dmg để cài đặt HP Utility.4Nhấp vào Align nằm trong nhóm biểu tượng đầu tiên. Cửa sổ Align Cartridges sẽ mở ra. 5Nhấp vào Align. Trang căn chỉnh sẽ được gửi đến máy in. Trang in ra sẽ hiển thị nhiều ô được đánh số với những đường thẳng xanh dương và đen. 6Tìm ô nằm trong hàng A với những đường thẳng trùng nhau nhiều nhất. Bạn cần tìm ô có khoảng cách lớn nhất giữa những đường thẳng. Sau đó, ghi lại số của ô. 7Chọn ô có số tương ứng trên phần mềm máy in. Chọn ô thích hợp từ cột A. 8Chọn ô chứa những đường thẳng trùng nhau nhiều nhất ở cột khác. Tiếp tục cho đến khi bạn đã chọn qua tất cả những cột chữ cái. 9Nhấp vào Done (Xong). Hộp mực máy in sẽ bắt đầu được căn chỉnh lại. Nếu lỗi “Alignment Failed” hay “Alignment Unsuccessful” hiện ra, hãy xem phương pháp Khắc phục những vấn đề khi căn chỉnh
Phương pháp số 4 dùng màn hình máy in
1Bật máy in HP. Nếu máy in có màn hình, bạn có thể căn chỉnh hộp mực mà không cầ
n dùng máy tính. 2Cho một ít giấy mới vào khay của máy in.3Mở menu Settings hoặc Tools (Công cụ) trên máy in. Bạn có thể dùng những phím mũi tên cạnh màn hình máy in để điều hướng.4Chọn Align Printer. Trang kiểm tra căn chỉnh sẽ được in. Máy in sẽ nhắc bạn scan trang này ngay bây giờ. 5Nhấc nắp máy scan lên. những hộp mực sẽ được căn chỉnh lại trong quá trình scan trang đặc biệt. 6Đặt trang kiểm tra căn chỉnh vào máy scan với mặt vừa in hướng xuống.7Chỉnh cho trang giấy thẳng hàng với góc phải phía trước của mặt kính máy scan.8Đóng nắp máy scan lại và nhấn OK. Máy in sẽ bắt đầu scan và căn chỉnh lại những hộp mực nếu cần thiết. Nếu lỗi “Alignment Failed” hay “Alignment Unsuccessful” hiện ra, hãy xem phương pháp Khắc phục những vấn đề khi căn chỉnh
Phương pháp 5 Khắc phục những vấn đề khi căn chỉnh
1Giấy mà bạn dùng để căn chỉnh máy in phải là giấy sạch. Nếu như phương pháp dành cho hệ điều hành hiện tại không thể căn chỉnh máy in, hãy kiểm tra để chắc chắn rằng giấy được dùng còn mới nguyên, không bị nhăn/gấp và được đặt vào máy đúng cách.2Scan trang căn chỉnh nếu được yêu cầu. Với máy in tích hợp scan, sẽ có thêm bước quét trang căn chỉnh vừa được in để căn chỉnh lại hộp mực. Bạn cần tiến hành đúng theo chỉ dẫn trên màn hình (cũng như bất kỳ chỉ dẫn nào được in trên trang căn chỉnh) nhằm chắc chắn rằng không có bước nào bị bỏ qua. 3Thiết lập lại máy in. Nếu bạn vẫn còn gặp trục trặc, hãy rút cáp nguồn khỏi máy in trong 60 giây, sau đó cắm điện trở lại. Tiến hành căn chỉnh hộp mực lần nữa khi máy in khởi động lại. 4Kiểm tra để chắc chắn rằng bạn đang dùng hộp mực in HP chính hãng. Nếu bạn đang dùng hộp mực hoặc mực in không phải chính hãng HP, hãy thay đúng loại của hãng. Hộp mực nhái có thể gây ra những vấn đề về căn chỉnh. Truy cập http://www.hp.com/go/anticounterfeit để tìm hiểu thêm về cách nhận biết hộp mực nhái.5Xem xét trang căn chỉnh đã in để đánh giá vấn đề về mực. Trang căn chỉnh đúng cách sẽ có những đường thẳng màu đen và xanh đậm. Nếu máy in sắp hết mực, trang căn chỉnh có thể bị mờ, sọc hoặc lem. Màu đen hoặc xanh lơ có thể không được in trên trang. Bất kỳ dấu hiệu nào trong số đó đều cho thấy rằng máy in sắp hết mực và cần được kiểm tra.Nếu trang căn chỉnh không có bất kỳ đường sọc nào, đồng thời bạn thấy cả màu đen và xanh dương trên đó, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ HP để được bảo dưỡng máy in
