Có nhiều lý do khiến bạn cần khởi động lại hộp cáp của TV, chẳng hạn như chương trình không được nạp đúng cách, video bị treo hay màn hình không hiển thị. Khi thiết lập lại hộp cáp, trước tiên bạn cần đi đến trình đơn Settings (Cài đặt) và tìm tùy chọn Restart (Khởi động lại). Nếu màn hình bị treo hoặc bạn không tìm thấy tùy chọn Menu, hãy kiểm tra hộp cáp để tìm nút Reset. Bạn cũng có thể ngắt kết nối hộp cáp để tiến hành khởi động lại theo cách thủ công nếu như những cách khác không hiệu quả. Nếu bạn vẫn gặp rắc rối, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ cáp để nhờ họ hỗ trợ khắc phục vấn đề.
những bước
Phương pháp số 1 Khởi động lại từ trình đơn của hộp cáp
1Mở trình đơn của hộp cáp bằng điều khiển từ xa (remote). Kiểm tra để chắc chắn rằng TV và hộp cáp đều được bật, như vậy thì màn hình mới hiển thị hình ảnh. Nhìn vào điều khiển từ xa của hộp cáp và tìm nút Menu (thường nằm ở phía trên cùng hoặc giữa remote). Sau khi bạn nhấn vào nút này, một trình đơn sẽ bật lên trên màn hình TV.Nút này đôi khi sẽ có biểu tượng bánh răng hoặc 2-3 đường thẳng nằm ngang. Nếu bạn không chắc về vị trí của nút Menu, hãy tham khảo sách chỉ dẫn dành cho người dùng để tìm nút chỉnh cấu hình.Nếu hộp cáp không đi kèm remote, rất có thể nút Menu nằm ở mặt trước của thiết bị.Nếu hình ảnh trên TV bị đứng, có thể bạn sẽ không truy cập được những trình đơn.2Đi đến tùy chọn Settings trong menu của hộp cáp. dùng những nút mũi tên trên điều khiển từ xa để cuộn qua những tùy chọn trên màn hình. Tìm và chọn mục Settings hoặc Support (Hỗ trợ) trước rồi nhấn vào nút OK hoặc Enter. Trình đơn khác sẽ hiện ra trên màn hình với những tùy chọn mới dành cho việc thay đổi cài đặt hộp cáp.một vài hộp cáp còn có nút mũi tên để bạn có thể điều hướng thông qua những menu mà không cần remote.3Tìm tùy chọn Reset (Thiết lập lại) hoặc Restart trong trình đơn Settings. Cuộn thông qua những tùy chọn trong trình đơn Settings để tìm mục Reset hoặc Restart. Sau khi đi đến tùy chọn này, bạn nhấn OK hoặc Enter để bắt đầu quá trình. Nếu có cửa sổ xác nhận bật lên hỏi liệu bạn có muốn khởi động lại hay không, hãy nhấn vào tùy chọn Yes.Nếu bạn dùng cùng lúc nhiều hộp cáp, có thể chúng sẽ không hoạt động trong lúc hộp cáp chính đang khởi động lại.
Cảnh báo: Quá trình thiết lập lại hoàn toàn hộp cáp có thể xóa hết nội dung mà bạn đã ghi/lưu. Hộp thoại cảnh báo sẽ bật lên trên màn hình TV nếu dữ liệu có khả năng bị mất.
4Chờ cho đến khi hộp cáp khởi động lại hoàn toàn để xem lỗi có được khắc phục hay chưa. Có thể sẽ mất vài phút để hộp cáp khởi động lại, vì thế hãy kiên nhẫn chờ đợi. Màn hình TV sẽ nhấp nháy hoặc hiển thị thanh tiến trình trong lúc hộp cáp khởi động lại. Sau khi hệ thống khởi động xong, bạn có thể kiểm tra xem vấn đề trước đó đã được khắc phục hay chưa.Nếu bạn vẫn gặp vấn đề với hộp cáp, hãy thử khởi động lại lần nữa hoặc liên hệ với bộ phân hỗ trợ khách hàng của nhà cung cấp dịch vụ cáp
Phương pháp số 2 dùng nút Reset thủ công
1Tìm nút Reset ở phía trước hoặc đằng sau hộp cáp. Kiểm tra dọc mặt trước hộp cáp xem có nút tròn nhỏ với nhãn Reset hay không. Nếu không thấy nút này ở đằng trước hộp cáp, hãy tiếp tục xem xét phía sau thiết bị, gần vị trí dây nguồn.Nếu bạn không tìm thấy nút Reset trên hộp cáp, có thể thiết bị này được thiết lập lại bằng cách nhấn giữ nút nguồn (Power). Trường hợp đã quan sát toàn bộ hộp cáp mà chỉ thấy một nút, hãy xem trong sách chỉ dẫn để biết cách cài lại thiết bị.2Nhấn giữ nút chức năng cho đến khi đèn hoặc màn hình hiển thị của hộp cáp tắt. Nhấn giữ nút Reset trong khoảng 10 giây cho đến khi đèn hoặc màn hình hiển thị của hộp cáp chuyển sang màu đen, đồng thời quạt tản nhiệt bên trong thiết bị dừng hoạt động. Ngay khi đèn tắt, bạn có thể thả tay khỏi nút Reset.3Chờ hộp cáp thiết lập lại toàn bộ trong 5-10 phút. Khi hộp cáp khởi động lại, đèn trên màn hình sẽ nhấp nháy hoặc hiển thị chữ “Boot”. Bạn cũng có thể thấy thanh tiến trình hoặc biểu tượng hiện ra trên màn hình TV trong lúc hộp cáp khởi động lại. Bạn cần để hộp cáp tự vận hành và tránh tác động vào bất kỳ nút nào trên remote cho đến khi quá trình này hoàn tất.Nếu hộp cáp bị đứng trong lúc đang khởi động hoặc không có hình ảnh nào hiện ra trên TV sau 10-15 phút, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ cáp để tìm sự hỗ trợ.
Cảnh báo: Có khả năng bạn sẽ không thể dùng những hộp cáp còn lại trong nhà khi đang khởi động lại hộp cáp chính.
Phương pháp số 3 Ngắt kết nối hộp cáp
1Rút điện hộp cáp. Tìm cáp nguồn đi từ đằng sau hộp cáp đến nguồn điện. Trong khi hộp cáp vẫn đang bật, hãy rút đầu cắm ra khỏi ổ điện để ngắt kết nối với nguồn điện. Sau đó, kiểm tra đằng trước hộp cáp để chắc chắn rằng màn hình hiển thị đã tắt.Bạn cần cầm đầu cắm và rút thay vì kéo dây điện để tránh làm hỏng cáp.
Mẹo: Nếu ổ điện mà hộp cáp đang kết nối nằm ở vị trí khó tiếp cận, bạn có thể rút phích cắm dây nguồn trên thiết bị.
2Cắm điện lại sau ít nhất khoảng 1 phút. Bạn cần kiểm tra để chắc chắn rằng đầu cắm đã cắm chặt vào ổ điện, vì nếu không có thể gây ra sự cố về kết nối. Đừng vội bật hộp cáp ngay sau khi cắm dây nguồn mà hãy chờ vài phút.Không nên cắm điện hộp cáp vào nguồn điện được điều khiển bởi công tắc đèn vì điều này có thể gây ra sự cố về kết nối hoặc mất điện.3Nhấn nút Power trên hộp cáo để thiết bị khởi động trở lại. Sau khi kết nối với nguồn điện, hãy nhấn vào nút Power chính ở đằng trước thiết bị hoặc trên remote. Đèn trên màn hình hộp cáp sẽ sáng lên hoặc hiển thị chữ “Boot” khi thiết bị bắt đầu sao lưu. Bạn cần chờ khoảng 5-10 phút để hệ thống khởi động lại, sau đó dùng thử xem lỗi trước đó còn lặp lại hay không.Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ cáp nếu hộp cáp vẫn không hoạt động
Lời khuyên
Nếu sự cố liên
tục xảy ra với hộp cáp, có khả năng bạn sẽ được nhà cung cấp dịch vụ cáp đổi cho thiết bị mới. Hãy liên hệ phía dịch vụ hỗ trợ khách hàng, hoặc mang hộp cáp đến một trong những trung tâm của họ để nhờ bộ phận kỹ thuật kiểm tra.
