Không gì căng thẳng hơn việc bạn phát hiện ra mình đã lỡ xóa mất một email quan trọng. Trong lúc cho rằng email ấy đã “một đi không trở lại”, vẫn còn vài cách bạn có thể thử để tìm lại nó. Có nhiều giải pháp hơn bạn nghĩ: từ việc kiểm tra Thùng rác (Trash) và những thư mục khác cho đến dùng phần mềm khôi phục tập tin. Cho dù bạn đang dùng ứng dụng web hay trình duyệt mail, hãy xem bước 1 bên dưới để tìm hiểu cách lấy lại email quan trọng này.
những bước
Phương pháp số 1 Dùng ứng dụng web
1Kiểm tra mục Trash hay Thùng rác. Khi bạn xóa, email thường được gửi đến thư mục Trash vài ngày trước khi bị xóa hoàn toàn. Những dịch vụ thư điện tử khác nhau thường đưa email vào Thùng rác trong một khoảng thời gian khác nhau, có khi lên đến 30 ngày. Nếu bạn đang dùng Outlook.com, hãy nhấp vào tùy chọn Deleted (Đã xóa) ở trình đơn bên trái, nhấp tiếp vào liên kết “recover deleted messages” (khôi phục thư đã xóa) ở cuối trang. Outlook sẽ thử phục hồi tối đa lượng email đã xóa.2Tìm trong hộp thư đến (inbox). Nếu hộp thư đến đã đầy, có khả năng thư mà bạn đang tìm chỉ đang lẫn lộn ở đâu đó. Bạn có thể dùng tính năng Search (Tìm kiếm) của dịch vụ để tìm thư mà bạn cần, hay sắp xếp hộp thư đến theo thứ tự ngày nhận và duyệt tìm ngày thư được gửi đến. Bạn cũng có thể tìm kiếm bằng tiêu đề thư, địa chỉ người gửi hay từ khóa trong nội dung email.3Kiểm tra mọi thư mục hoặc nhãn mà bạn đã tạo. Nhiều dịch vụ cho phép bạn sắp xếp thư bằng cách đưa vào thư mục hay gắn nhãn tùy chỉnh. Không có gì lạ khi chúng ta quên một vài thư nhất định đã được sắp xếp, vì vậy, hãy rà soát lại những thư mục để đảm bảo rằng bạn không vô tình đưa email ấy vào không đúng nơi. 4Kiểm tra thư đã lưu trữ trên Gmail. Gmail lưu trữ thư thay vì xóa chúng (trừ khi bạn đặc biệt chọn “Delete”). Như vậy có nghĩa là thư sẽ bị xóa khỏi hộp thư đến nhưng vẫn được giữ lại trong tài khoản để có thể khôi phục sau này. Bạn có thể truy cập vào những email đã lưu trữ bằng cách tìm kiếm chúng, hoặc nhấp vào tùy chọn “All Mail” (Tất cả thư) trong trình đơn bên trái. 5Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ email. Nếu bạn đã xóa một email khỏi tài khoản ứng dụng web và không thể tìm thấy trong Thùng rác thì thường bạn không thể phục hồi thư được nữa. Bạn có thể thử liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ thư điện tử, nhưng thật ra việc này cũng không mấy khả quan
Phương pháp số 2 Dùng trình duyệt mail
1Kiểm tra Thùng rác và những nơi khác. Sau khi bị xóa, email có thể vẫn còn nằm lại trong mục Trash hay Deleted một thời gian trước khi biến mất. Hãy kiểm tra những vị trí này xem thử có tìm được email đó hay không. Nhiều người thường sắp xếp thư vào những thư mục tùy chỉnh. Nếu bạn vô tình xếp thư vào thư mục nào đó thì sẽ hơi khó tìm. Hãy dùng tính năng tìm kiếm của trình duyệt mail để tìm lại thư.2Kiểm tra dịch vụ web kết nối với trình duyệt mail. Nếu bạn đang dùng trình duyệt mail để truy cập dịch vụ email trên web như Gmail hay Yahoo thì thư của bạn có thể vẫn còn trên trang trực tuyến. Hãy đăng nhập vào tài khoản của bạn và kiểm tra hộp thư Inbox, Trash và những vị trí khác để tìm email thất lạc. 3Khôi phục thư đã xóa trên Outlook. Điều này chỉ khả thi nếu bạn đang dùng máy chủ Microsoft Exchange cho email (thường là trong hệ thống của doanh nghiệp). Hãy nhấp vào thẻ Folder (Thư mục), nhấp tiếp vào nút “Recover Deleted Items” (Khôi phục những mục đã xóa). Outlook sẽ thử phục hồi thư đã xóa từ máy chủ Exchange.Quản trị viên Exchange nắm quyền quyết định thời gian thư được giữ lại trước khi chúng bị xóa vĩnh viễn.4Hỏi quản trị viên máy chủ. Quản trị viên máy chủ có thể đã sao lưu bản sao của tất cả email đi qua máy chủ. Hãy liên hệ xem họ có thể truy cập những bản sao lưu để tìm lại email cho bạn không. Tỉ lệ thành công tùy vào thời gian mà công ty bạn giữ lại email trên máy chủ. 5dùng một chương trình phục hồi. Nếu email đã bị xóa hoàn toàn khỏi trình duyệt mail, phương án cuối cùng của bạn là dùng chương trình khôi phục dữ liệu. Khi tập tin bị xóa khỏi máy tính, chúng sẽ nằm chờ dữ liệu mới ghi đè lên. Nếu bạn vẫn chưa truy cập ổ đĩa cứng hay lưu lại bất cứ nội dung gì kể từ khi email bị xóa thì vẫn còn cơ hội phục hồi. Tránh dùng ổ đĩa cứng ngay khi bạn nhận ra mình đã lỡ xóa email.dùng máy tính khác để cài đặt một chương trình khôi phục tập tin di động trên USB. Điều này sẽ giúp bạn không phải cài đặt một chương trình và gây tác động lên ổ đĩa cứng.một vài lựa chọn phổ biến bao gồm PhotoRec, Recuva, Glary Undelete và Puran File Recovery.Những chương trình này có thể khôi phục bất kỳ loại tập tin nào, trong đó có thư điện tử.Tuy nhiên, không có gì đảm bảo rằng email đã xóa của bạn sẽ phục hồi được. Rất có thể tập tin đã bị ghi đè lên cho dù bạn hành động ngay lập tức
