những nhà cung cấp dịch vụ di động tại Mỹ có nghĩa vụ mở khóa điện thoại miễn phí nếu tài khoản của bạn ở trạng thái chấp hành tốt và hoàn thành đủ nghĩa vụ hợp đồng cần thiết. Để mở khóa điện thoại, bạn cần liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ di động để họ cung cấp mã duy nhất dùng cho quá trình mở khóa thiết bị.
những bước
Phần 1Phần 1 Mở khóa điện thoại
1Quay số *#06# trên điện thoại mà bạn muốn mở khóa. Mã IMEI duy nhất của điện thoại sẽ hiện ra. 2Ghi lại mã IMEI này. Nhà cung cấp dịch vụ di động sẽ hỏi mã IMEI để mở khóa điện thoại của bạn. 3Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ di động và nói rằng bạn muốn mở khóa điện thoại. Nhà mạng sẽ kiểm tra để xác nhận liệu tài khoản của bạn có đủ điều kiện được mở khóa điện thoại miễn phí hay chưa. Có khả năng bạn sẽ không được mở khóa điện thoại nếu còn nợ cước hoặc chưa hoàn thành nghĩa vụ trong hợp đồng. AT&T: Gọi 1-800-331-0500 hoặc điền vào yêu cầu mở khóa trực tuyến tại https://www.att.com/deviceunlock/#/.Sprint: Gọi 1-888-211-4727 hoặc truy cập https://sprintworldwide.custhelp.com/app/answers/list và nhấp vào tab “Chat” (Tán gẫu).T-Mobile: Gọi 1-877-746-0909 hoặc truy cập https://support.t-mobile.com/community/contact-us và chọn tùy chọn tán gẫu trực tuyến.Verizon: Gọi 1-800-711-8300 và yêu cầu mở khóa SIM.4Cung cấp cho nhà mạng thông tin cần thiết để xử lý yêu cầu mở khóa. Bạn cần cung cấp mã IMEI duy nhất của điện thoại, tên và thông tin liên hệ. Nhà cung cấp mạng di động sẽ làm việc trực tiếp với nhà sản xuất điện thoại để lấy mã mở khóa cho bạn. Chẳng hạn, nếu bạn dùng điện thoại Samsung Galaxy S4 với mạng T-Mobile, T-Mobile sẽ tự liên hệ với Samsung để lấy mã mở khóa. 5Chờ nhà mạng cung cấp mã mở khóa của điện thoại. Hầu hết những nhà cung cấp dịch vụ di động lớn thường gửi mã mở khóa qua email, trong khi đó, một vài nhà mạng trong khu vực sẽ yêu cầu bạn ghé cửa hàng bán lẻ của họ. 6Tiến hành theo chỉ dẫn được cung cấp bởi nhà mạng để mở khóa điện thoại. Trong hầu hết trường hợp, nhà cung cấp dịch vụ di động sẽ chỉ dẫn bạn lắp thẻ SIM từ nhà mạng khác rồi nhập mã mở khóa khi được yêu cầu. Sau khi điện thoại được mở khóa, bạn có thể dùng thẻ SIM từ nhà mạng tương thích khác.
Phần 2Phần 2 Khắc phục sự cố
1Hỏi nhà cung cấp dịch vụ di động xem bạn cần làm gì để đưa tài khoản về trạng thái tốt nếu họ từ chối mở khóa điện thoại. những nhà cung cấp dịch vụ di động bắt buộc phải mở khóa điện thoại miễn phí cho khách hàng nếu tài khoản của họ chấp hành tốt và hoàn thành đầy đủ nghĩa vụ trong hợp đồng. 2Liên hệ FCC (Ủy ban Truyền thông Liên bang) nếu bạn gặp khó khăn khi yêu cầu mở khóa điện thoại miễn phí với nhà mạng hiện tại. FCC chịu trách nhiệm thực thi những chính sách liên quan đến vấn đề mở khóa điện thoại, vì thế họ sẽ xử lý trường hợp của bạn đến nơi đến chốn nếu cần thiết. Nộp đơn khiếu nại trực tuyến tại https://consumercomplaints.fcc.gov/hc/en-us, hoặc gọi cho FCC theo số 1-888-225-5322.XNguồn tin đáng tin cậyFederal Communications CommissionĐi tới nguồn3Nếu mã mở khóa không hoạt động, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ di động để kiểm tra xem mã IMEI trong hồ sơ có trùng khớp với mã IMEI của điện thoại hay không. Trường hợp này có thể xảy ra nếu nhà mạng cung cấp sai mã IMEI cho nhà sản xuất điện thoại
Lời khuyên
Yêu cầu nhà mạng mở khóa điện thoại ngay nếu bạn phục vụ trong quân đội và đang được triển khai ở nước ngoài. Theo luật, nhà cung cấp dịch vụ di động buộc phải mở khóa cho thiết bị của bạn sau khi xác minh thông tin.
